Nehme Bezug auf meinen Kommentar vom 21.10.2011. Bekam am 22.10.2011 Antwort -per eMail- vom Kundenservice. Trotz mehrfachen, vorhergehenden, detaillierten Mailverkehrs in dieser Sache bekam ich eine 08/15 Auskunft und wurde auf den “Link” für die Rückrufaktion, sowie auf eine telefonische Hotline mit persönlicher Beratung (die bereits seit Wochen per Band auch auf diesen “Link” verweist, was ich schon mitgeteilt habe) hin gewiesen. Man reagierte so, als ob ich in dieser Sache noch nie etwas unternommen hätte. Für mich der Beweis, dass die linke Hand nicht weiß was die rechte tut. Aber Werbung für “kompetenten Service” betonen. Ich fühle mich nicht als Kunde, sondern als Bittsteller und habe es langsam leid, “veräppelt” zu werden. Habe auf erwähnte 08/15 Mail energisch aber sachlich geantwortet und warte erneute Antwort des Services ab. Schlimmsten Fall wechsle ich zu einem anderen Anbieter; diesen Stress tue ich mir nicht mehr an.
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